Nachdem wir uns im ersten Teil unseres Ratgebers zum Erkennen unseriöser Anbieter dem umfangreichen Aspekt der Werbung gewidmet haben, geht es in der Fortsetzung um den Anbieter selbst.
Eine weiße Weste und die nötigen Zertifikate
Einen wichtigen Beitrag zum Verbraucherschutz in Deutschland liefern die auf Länderebene organisierten Verbraucherzentralen. Mit hilfreichen Tools wie dem Fakeshop-Finder und Beratungshotlines können sie stichhaltige Auskünfte über die Seriosität eines Unternehmens geben. Solltet ihr euch also unsicher sein, ob ihr euch bei einem Deal aufs Glatteis begebt, nutzt die kostenlose Möglichkeit dieser Rückversicherung. Während ihr so feststellen könnt, ob bei einem Anbieter etwas im Argen liegt, kann man sich natürlich auch über die Argumente informieren, die für ein Geschäft sprechen.
Ein seriöser Anbieter wird sich an sämtliche gesetzliche Vorgaben halten, so verbauen wir natürlich nur TÜV-zertifizierte Produkte, mit denen der sichere Betrieb eurer PV-Anlage gewährleistet ist. Der Verkauf derselben ist in Deutschland übrigens nicht reglementiert, nahezu jeder darf die Systeme in Umlauf bringen. Da es sich beim Energiezentrum Burgenlandkreis allerdings um einen verbrieften Meisterbetrieb handelt, übernehmen wir auch alle anhängigen Aufgaben selbst, von der dachseitigen Verbauung bis zur Netzanmeldung. Unsere Fachpartner in der Industrie drücken uns ihr Vertrauen dadurch aus, dass sie uns besondere Zertifikate verleihen, wie etwa das Unternehmen Fronius International. Üblicherweise gewährt es Kunden die Standard-Garantiedauer von zwei Jahren, mit uns an eurer Seite erhöht sie sich auf zehn.
Findet heraus, wer hinter eurer Anlage steckt
Normalerweise lässt man nicht einfach so einen Fremden ins Haus. Wieso sollte man also Fremde auf sein Dach lassen? Wer seinen Kunden nicht sagen kann, wer zu ihrer Privatsphäre Zugang bekommen soll, macht sich unglaubwürdig. Vor allem Anbieter, die ihre Aufträge auf Subunternehmer verteilen, wissen oft selbst nicht, wer vor Ort die Regie hat. Bei uns heißt „alles aus einer Hand“ auch wirklich das: jedes Gesicht, das euch auf unserer Homepage begegnet, ist Teil unseres Teams. Auf dem Weg zu eurer fertigen Anlage trefft ihr uns wieder: an der Rezeption in Weißenfels, im Zorbauer Lager (falls ihr vorbeikommt) oder eben auf eurem Dach. Alle unsere Fachkräfte und Meister könnt ihr mit Namen kennenlernen. Bei uns gibt es keine Tagelöhner, Schauspieler oder Porträt-Stockfotos – wir sehen wirklich so gut aus 😉.
Wo wir nun einmal im real life sind...
Vertrauenswürdige Firmen werden euch immer sagen können, wo sie ihre Zelte aufgeschlagen haben. Kein seriöser Anbieter muss verhehlen, woher er seine Produkte bezieht und wo er sie zwischenlagert. Auch eine reale Niederlassung ist ein gutes Zeichen. Nur Dienstleister, die man, wenn nötig, an Ort und Stelle ansprechen kann, haben hundertprozentig nichts zu verbergen. Anstelle eines anonymen Postfaches bieten wir Ausstellungsflächen, zu deren Besichtigung ihr jederzeit eingeladen seid.
Übrigens: unsere Verwurzelung mit der Region und den Wunsch, eine verlässliche, greifbare Institution in eurer Umgebung zu sein, tragen wir als Energiezentrum Burgenlandkreis schon in unserem Namen. Zugegeben, unser Unternehmen ist mit dem dritten Geburtstag am 22.2.2025 noch recht jung. Allerdings gibt es Mitbewerber, die in noch kürzerer Zeit schon wieder ausgeschieden sind und zweitens haben wir bereits jetzt mit über 800 verbauten Anlagen sehr viel Erfahrung gesammelt. Und nun tun wir alles dafür, in zehn Jahren auch auf unsere zeitliche Beständigkeit hinweisen zu können.
Das Rechnen mit Variablen darf der Mathelehrer bei sich behalten
Die Unbekannten auf dem Dach haben wir schon ausgeräumt, nun sind die aus der Rechnung dran: es gehört zu einem anständigen Geschäftsgebahren, die Preisfindung begründen zu können, kein ehrlicher Anbieter darf hier ins Stottern kommen. Weder bieten wir euch ein Standard-Paket zu einem Festpreis an, das eurem Bedarf gar nicht gerecht wird, noch verstecken wir Extrakosten in fantasievollen Positionen auf der Rechnung. Transparenz ist unser höchstes Gebot und auch unsere Zahlungsmodalitäten gehen wir mit euch im Vorfeld genau durch. Ihr solltet immer hellhörig werden, wenn ein PV-Anbieter im Vorfeld hohe Anzahlungen verlangt. Solche gibt es bei uns nicht, ganz im Gegenteil: wir übernehmen für euch die Wirtschaftlichkeitsberechnung eurer Anlage, helfen euch, ihre Finanzierung sicherzustellen und sind bei allen Fragen rund um Kosten und Preisgestaltung für euch da.
Fazit: will der Anbieter zu euch oder an euer Geld?
Money makes the world go round – natürlich geht es am Ende bei jeder kommerziellen Übereinkunft um das gute, alte Geld. Die Frage ist aber, ob sich ein Geschäft für beide Seiten auszahlt. Unsere Überzeugung ist, dass unser Geschäft in zufriedenen Kunden besteht. Sie sind unser Ziel, nicht einmalige Maximalumsätze. Egal, ob ihr euch für uns oder einen Mitbewerber entscheidet, wenn ihr euch für ein eigenes Energiesystem entschieden habt, bitte behaltet die maßgeblichen Aspekte im Auge, die einen seriösen Anbieter von unlauteren Zeitgenossen unterscheiden. Wir fassen für euch nochmal zusammen:
- der Markt ist riesig, nicht jeder Mitspieler betreibt fair play
- Dumpingpreise, genau wie Höchstpreise, sind Alarmsignale
- aufdringliche, provozierende Werbung ist kein Qualitätsmerkmal
- hört euch um: zufriedene Kunden sind der Garant für gute Arbeit
- Zertifikate und Beweise der Einhaltung gesetzlicher Normen hat ein vertrauenswürdiger Anbieter stets griffbereit
- wer sich nicht zu erkennen gibt, sollte auch nur noch euren Rücken sehen dürfen
- wer sich bei der Preisfindung nicht in die Karten schauen lässt, sollte auch kein Geld von euch sehen
